Política de Garantia e Reembolso

Última atualização: junho de 2026

1. Garantia incondicional de 7 dias

Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, todo curso pago adquirido na plataforma Projetista Pleno possui garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra e liberação do acesso. Dentro desse prazo, você pode desistir da compra sem precisar justificar, com devolução integral do valor pago.

2. Como pedir o reembolso

Acesse Meu Perfil → Meus cursos e clique no botão “Pedir reembolso” ao lado do curso adquirido. O botão fica disponível durante os 7 dias de garantia. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra (PIX), e o acesso ao curso é encerrado no momento da confirmação.

3. Prazo do estorno

Reembolsos via PIX são processados imediatamente após a solicitação e costumam ser creditados em poucos minutos, podendo levar até 3 dias úteis a depender da instituição bancária.

4. Após os 7 dias

Encerrado o prazo de garantia, não há reembolso por simples desistência. Permanecem garantidos os direitos previstos em lei para casos de vício ou defeito do serviço. Se algo não saiu como esperado, fale com a gente — queremos resolver: suporte@projetistapleno.com.

5. Cursos e conteúdos gratuitos

Conteúdos gratuitos não envolvem pagamento e, portanto, não geram reembolso.